Ложный вызов эвакуатора

 

Что такое ложный вызов эвакуатора?

Вызывая службу автопомощи  в Минске, клиент должен помнить, здесь задействована работа не только водителя. Первоначально звонок поступает к диспетчеру, который выясняет обстоятельства, подбирает эвакуатор, уделяя время вам, пропускает звонки других клиентов.

Приехав на место вызова, выясняется, что помощь уже не нужна, а это потраченное время, расход топлива, упущенные клиенты. Поэтому и существует оплата за ложный вызов.

 

Случаи ложных вызовов:

Автомобиль внезапно заглох, затем также внезапно завелся, водитель рад, счастлив и забывает отменить вызов эвакуатора.

Водитель растерялся, заказал автопомощь нескольких служб. Первый прибывший эвакуатор забрал автомобиль, остальные заказы не отменили.

Не правильно оценили ситуацию, толком не объяснили, что случилось и заказали не тот вид эвакуатора, который по приезду, не смог оказать помощь.

Вызвали эвакуатор, до его приезда самостоятельно решили проблему, заказ не отменили.

 

Как не платить за ложный вызов:

  1. Вызывая эвакуатор, всегда правильно, отчетливо объясняйте сотруднику службы эвакуации ситуацию, в которой оказались, детально описывайте неисправность автомобиля, местонахождение.
  2. Не стоит хитрить, намеренно приуменьшать серьезность ситуации в надежде сэкономить. Это поможет избежать ошибки выбора эвакуатора. Приедет эвакуатор, который по функциональности не подходит для решения проблемы, все равно придется оплатить ложный вызов, заказать еще один эвакуатор и оплатить его, чтобы транспортировать автомобиль.
  3. Не вызывайте сразу несколько служб автопомощи. По их приезду, вы окажетесь в неловком положении, все равно придется решать вопрос с ложным вызовом.
  4. Если до приезда автопомощи вам удалось разрешить ситуацию самостоятельно, помощь не нужна, не стоит отключать телефон и играть в молчанку. Необходимо немедленно позвонить диспетчеру, сообщит об отмене вызова.

У компании Тягач стоимость ложного вызова  составляет 25 рублей.

Обращаясь к нам +375 29 665 16 17, подробно информируйте специалистов о вашей проблеме!

Заказать эвакуатор или обратиться за консультацией можно заполнив форму

или позвонить по телефону
+375296651617

Заказать звонок

Спасибо за заявку!

Мы скоро свяжемся с Вами.